ზოგადი შაბლონები არის ქვემენიუ კადრების ბრძანებათა ჯგუფ ცნობარებში შემაავალი ბრძანება (HR => კადრები => კადრები => ზოგადი შაბლონები), რომლის დანიშნულებაა ზოგადი შაბლონების შექმნა (ისეთი შაბლონების შექმნა რომელებიც გათვალისწინებული არ არის სხვა შაბლონებში: ბრძანებების შაბლონები, სადაზღვევო პაკეტები, ცვლილების შაბლონები) . ბრძანებაზე დაწკაპების შემდეგ ეკრანზე გამოდის ფორმა "ტექსტური რედაქტორი": 

ფორმას თან ახლავს ჩანართი "ზოგადი ბრძანების შაბლონები". ჩანართი შედგება ორი ნაწილისაგან: 

-ზედა ნაწილში მოცემულია იმ დოკუმენტების დასახელებები, რომლებიც უნდა შეიქმნას. დოკუმენტების დასახელებები მოცემულია დოკუმენტების ტიპებში (HR => ცნობარები => დოკუმენტების ტიპები); 

-ქვედა ნაწილში (შაბლონის ტექსტი) ხდება შაბლონის დასახელების დამატება. ამისათვის გამოიყენება ბრძანებები, რომლებიც განლაგებულია მენიუს ზოლში:

• დამატება-ბრძანებაზე დაწკაპების შემდეგ ეკრანზე გამოდის დიალოგური ფანჯარა "დამატება":
• 
  • ფანჯარას აქვს ორი ველი:
    • დასახელება-ველში იწერება შაბლონის დასახელება;
    • შენიშვნა-ველში იწერება შენიშვნა (მინიშნება), რომელიც ჩანართის ქვედა ნაწილში ცალკე სტრიქონზე გამოჩნდება -ღილაკზე დაწკაპების შემდეგ (განმეორებით დაწკაპების შემდეგ შენიშვნა გაქრება);

• ასლი-ბრძანებაზე დაწკაპებით ხდება ახალი შაბლონის დამატება, სადაც გადმოტანილი იქნება იმ შაბლონის ტექსტის ასლი, რომლის კოპირებაც მოხდა;
• რედაქტირება-გამოიყენება შაბლონის დასახელებისა და შენიშვნის რედაქტირებისათვის;
• წაშლა;
• -ბრძანებაზე დაწკაპების შემდეგ გააქტიურდება ტექსტის ასაკრეფი არე. ძირითადი ტექსტის აკრეფა ხდება ხელით, ხოლო ბაზიდან გადმოსატანი ინფორმაციის ჩასმისათვის ვიყენებთ მზა ველებს (Merge Fields). ამისათვის გადადით ჩანართში-"Mailings", რომელსაც აქვს მენიუს ზოლი ბრძანებებით:
  • Insert Merge Field (ჩამონათვალის ღილაკი)-ღილაკის ჩამოშლის შემდეგ გამოჩნდება შაბლონში ჩასასმელი მზა ველების ჩამონათვალი:
    • 
    • ჩამონათვალში სასურველ პუნქტზე დაწკაპების შემდეგ (მაგ, "დეპარტამენტი") ეს ველი განთავსდება შაბლონის ტექსტში წინასწარ შერჩეულ ადგილზე (სადაც იმყოფება კურსორი). ველი განთავსედება ასეთი ფორმით:. შაბლონში შეიეძლება ხელითაც ჩავწეროთ ასეთ ფორმატში, მაგრამ იგი აუცილებლად უნდა შეესაბამებოდეს ბაზაში იმ სვეტის დასახელებას, საიდანაც უნდა მოხდეს ინფორმაციის ამოტანა. წინააღმდეგ შემთხვევაში ასეთი შაბლონის გამოყენებით შექმნილ კონკრეტულ ბრძანებაში აღნიშნულ ადგილზე იქნება შაბლონში ჩვენს მიერ ჩაწერილი ბაზასთან არათავსებადი ჩანაწერი;
  • Show All Field Codes-ბრძანებაზე დაწკაპებით შაბლონში გადმოტანილი მზა ველების ადგილზე გაჩნდება ამ ველებში არსებული ჩანაწერების კოდები, მაგ: ;
  • Show All Field Results-ბრძანებაზე დაწკაპებით შაბლონი უბრუნდება პირვანდელ ფორმას-კოდების ადგილზე გვიჩვენებს მათ მნიშვნელობებს;
  • View Merged Data-ერთხელ დაწკაპებით გვიჩვენებს ჩანაწერების კოდებს, ხოლო განმეორებით დაწკაპების შემდეგ აბრუნებს პირვანდელ მდგომარეობას. ამ დროს სამუშაო არე არის რედაქტირების რეჟიმში (შაბლონის ტექსტში შეიძლება ცვლილებების შეტანა);

ჩანართი "Apex" საშუალებას გვაძლევს სხვადასხვა შრიფტით აკრეფილი ტექსტის კონვერტაცია მოვახდინოთ უნიკოდში. ტექსტის გადაყვანა უნიკოდში ხდება შემდეგნაირად: ვთქვათ, შაბლონში ჩასაწერი ტექსტი აკრეფილი გვაქვს უნიკოდისაგან განსხვავებული შრიფტით (შენახული გვაქვს ფაილის სახით), აკრეფილი ტექსტის ასლს ჩავსვამთ შაბლონში და მოვნიშნავთ. შემდეგ "From" Cobo Box-ში ვირჩევთ "Translit"-ს, ხოლო "To" Cobo Box-ში-"Georgia Unicode (UTF-8)"-ს, დააწკაპეთ ბრძანებაზე "Convert" და ტექსტი კონვერტირდება უნიკოდში;

• შენახვა;
• გაუქმება.

იხილეთ აგრეთვე: 

ცხრილი (Grid)